في الخليج سنس نسعى دائمًا لضمان رضا عملائنا. في حال عدم رضاكم عن مشترياتكم، يمكنكم استبدال أو إرجاع العطور وفقًا للشروط التالية:
١) فترة الإرجاع والاستبدال:
- يمكن إرجاع العطور خلال ٣ أيام أو استبدالها خلال ٧ أيام من تاريخ الشراء.
٢) شروط الإرجاع والاستبدال:
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مفتوح.
- يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية مع جميع ملحقاته وملصقاته.
- يجب تقديم إيصال شراء أو إثبات دفع.
٣) المنتجات غير القابلة للإرجاع أو الاستبدال:
- العطور المفتوحة أو المستخدمة.
- لا يمكن إرجاع خشب العود ودهن العود.
- لا يمكن إرجاع أكياس الهدايا المستخدمة جزئيًا.
- يتم الاستبدال بنفس المنتج في حال وجود عيب تصنيع. لا يمكن استبدال المنتج بمنتج آخر. يُسمح فقط بإرجاع المنتج المطلوب وطلبه مرة أخرى.
٤) إجراءات الإرجاع والاستبدال:
- بإمكانكم التواصل مع فريقنا عبر البريد الإلكتروني [[email protected]] أو عبر واتساب [+966559786327].
٥) استرداد المبلغ:
- يتم استرداد المبلغ على نفس طريقة الدفع المستخدمة في الشراء.
- قد تستغرق عملية استرداد المبلغ من ٥ إلى ١٠ أيام عمل، وفي بعض الحالات، تصل إلى ٢٠ يوم عمل.
نشكركم لاختياركم روائح الخليج، ملتزمون دائماً بضمان تجربة استثنائية لكم.